Skip to main content
Związek Polskie Okna i Drzwi

Rzecznik Klienta PORTA – innowacja w branży

,

PORTA DRZWI jako pierwsza w branży stolarki otworowej wdrożyła innowacyjne rozwiązanie w obsłudze klienta w Polsce. Zespół Rzecznika Klienta PORTA to dla klientów realne wsparcie.

Dbanie o satysfakcję i zapewnienie wysokiej jakości obsługi jest priorytetem grupy PORTA. Jednak nawet najlepszym zdarzają się sytuacje, które wymagają niestandardowych rozwiązań.
Z myślą o wsparciu obsługi klientów z najtrudniejszymi, wielowątkowymi sprawami, związanymi z realizacją lub obsługą zamówień, PORTA powołała funkcję Rzecznika Klienta. To pierwsze takie rozwiązanie na polskim rynku w branży stolarki otworowej.

Klient jest dla nas bardzo ważny, dlatego chcemy swoją wiedzę i specjalnie przygotowane procedury wykorzystać do szybkiego reagowania na trudne sytuacje. Dbam przy tym o to, aby wszystkie nasze działania były oparte o dialog, uwzględniając zarówno perspektywę klienta, jak i sprzedawcy – Renata Szymańska Rzecznik Klienta PORTA rzecznik Porta NEWS.PNG
Bliska relacja z klientami jest strategią konsekwentnie realizowaną przez PORTA od wielu miesięcy. Podobnie jak wiele innych innowacji, koncepcja Rzecznika klienta wypracowana została przez PORTA metodą Design Thinking, która pozwala realizować ciekawe pomysły, nie tylko w obsłudze 360 stopni, w tempie i skali odpowiadającej potrzebom nowoczesnego przedsiębiorstwa.
Formularz kontaktowy do Rzecznika Klienta PORTA znajduje się na stronie głównej www.porta.com.pl pod zakładką „kontakt”.

Najpopularniejsze wpisy
Przeczytaj również:

MONTERIADA 2023 pod hasłem: Zadbaj o ciepły dom

Po dwuletniej przerwie spowodowanej pandemią na targi BUDMA w Poznaniu powraca MONTERIADA. Tym razem pod hasłem: Zadbaj o ciepły dom. Na stoisku wydarzenia zobaczymy więc energooszczędne okna, drzw…
Czytaj dalej

Związek Polskie Okna i Drzwi podsumowuje rok 2019

Podsumowanie roku 2019, bariery polskich producentów na rynkach eksportowych i wybory uzupełniające do Zarządu Polskie Okna i Drzwi, to niektóre z tematów ostatniego w tym roku posiedzenia Rady POi…
Czytaj dalej

Spotkanie konsultacyjne w sprawie podstawy programowej dla zawodu „monter stolarki budowlanej”

Na wniosek Związku POiD, Ministerstwo Edukacji Narodowej zaplanowało spotkanie konsultacyjne, poświęcone podstawie programowej dla nauczania zawodu „monter stolarki budowlanej”. Dyskusja posłuży om…
Czytaj dalej

Ta strona używa plików cookie

Używamy plików cookie i  możemy wykorzystywać je do: poprawy funkcjonalności strony, personalizacji treści lub reklam, funkcji mediów społecznościowych oraz analizy ruchu. Zebrane informacje przekazujemy zaufanym partnerom, którzy mogą łączyć je z innymi informacjami, które im dostarczasz w trakcie korzystania przez Ciebie z niniejszej strony, lub ich innych usług. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

Klikając "Wyrażam zgodę" akceptujesz wszystkie pliki cookie. Klikając przycisk "Ustawienia" możesz zdecydować na przetwarzanie jakiego rodzaju plików cookie wyrażasz zgodę. Znajdziesz tam również więcej informacji na temat poszczególnych typów ciasteczek.

Podjęcie aktywnej decyzji jest konieczne do kontynuowania przeglądania strony i wynika z obowiązujących przepisów prawa oraz wymagań naszych partnerów.