PORTA DRZWI jako pierwsza w branży stolarki otworowej wdrożyła innowacyjne rozwiązanie w obsłudze klienta w Polsce. Zespół Rzecznika Klienta PORTA to dla klientów realne wsparcie.
Dbanie o satysfakcję i zapewnienie wysokiej jakości obsługi jest priorytetem grupy PORTA. Jednak nawet najlepszym zdarzają się sytuacje, które wymagają niestandardowych rozwiązań.
Z myślą o wsparciu obsługi klientów z najtrudniejszymi, wielowątkowymi sprawami, związanymi z realizacją lub obsługą zamówień, PORTA powołała funkcję Rzecznika Klienta. To pierwsze takie rozwiązanie na polskim rynku w branży stolarki otworowej.
Klient jest dla nas bardzo ważny, dlatego chcemy swoją wiedzę i specjalnie przygotowane procedury wykorzystać do szybkiego reagowania na trudne sytuacje. Dbam przy tym o to, aby wszystkie nasze działania były oparte o dialog, uwzględniając zarówno perspektywę klienta, jak i sprzedawcy – Renata Szymańska Rzecznik Klienta PORTA rzecznik Porta NEWS.PNG
Bliska relacja z klientami jest strategią konsekwentnie realizowaną przez PORTA od wielu miesięcy. Podobnie jak wiele innych innowacji, koncepcja Rzecznika klienta wypracowana została przez PORTA metodą Design Thinking, która pozwala realizować ciekawe pomysły, nie tylko w obsłudze 360 stopni, w tempie i skali odpowiadającej potrzebom nowoczesnego przedsiębiorstwa.
Formularz kontaktowy do Rzecznika Klienta PORTA znajduje się na stronie głównej www.porta.com.pl pod zakładką „kontakt”.
Podczas gali Innowatory Wprost 2026 firma WIŚNIOWSKI została wyróżniona w kategorii „Przemysł i automatyka” za rozwiązanie WIŚNIOWSKI Connected – inteligentny system zarządzania bramami, drzwiami i r…
10 czerwca, podczas uroczystej gali, poznaliśmy laureatów tytułów Budowlana Marka Roku 2026 oraz Champion Roku 2026. Jako Związek POiD już po raz kolejny mieliśmy ogromną przyjemność i zaszczyt objąć…
W dniu 28 maja br. mieliśmy przyjemność uczestniczyć w wyjątkowym wydarzeniu poświęconym jakości architektury i przestrzeni publicznej.
Spotkanie odbyło się w Dworze Bractwa św. Jerzego przy Złotej B…
Używamy plików cookie i możemy wykorzystywać je do: poprawy funkcjonalności strony, personalizacji treści lub reklam, funkcji mediów społecznościowych oraz analizy ruchu. Zebrane informacje przekazujemy zaufanym partnerom, którzy mogą łączyć je z innymi informacjami, które im dostarczasz w trakcie korzystania przez Ciebie z niniejszej strony, lub ich innych usług. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.
Klikając "Wyrażam zgodę" akceptujesz wszystkie pliki cookie. Klikając przycisk "Ustawienia" możesz zdecydować na przetwarzanie jakiego rodzaju plików cookie wyrażasz zgodę. Znajdziesz tam również więcej informacji na temat poszczególnych typów ciasteczek.
Podjęcie aktywnej decyzji jest konieczne do kontynuowania przeglądania strony i wynika z obowiązujących przepisów prawa oraz wymagań naszych partnerów.
Dostosuj swój wybór przez przez wskazanie na przetwarzanie których typów plików cookie wyrażasz zgodę. Przekażemy naszym partnerom informację na temat Twojego wyboru, dzięki czemu będą mogli dostosować działanie swoich narzędzi zgodnie z Twoją deklaracją.
Pliki podstawowe
Niezbędne pliki cookie, potrzebne do funkcjonowania systemu zarządzania treścią. Ciasteczka niezbędne do poprawnego wyświetlania strony. Nie ma możliwości wycofania zgody na ich przetwarzanie.
Pliki analityczne
Pliki wykorzystywane do analizy ruchu na stronie przez usługę Google Analytics. Pozwalają monitorować i analizować zachowania użytkowników. Celem tych ciasteczek jest zbieranie informacji o ruchu na stronie, interakcjach z treściami, wydajności witryny, a także pomaganie w optymalizacji doświadczeń użytkownika.
Pliki dotyczące reklam
Pliki wykorzystywane do przechowywaniem informacji o reklamach i ich wyświetlania. Umożliwiają śledzenie efektywności kampanii reklamowych, retargeting, ograniczanie częstotliwości wyświetlania reklam oraz raportowanie.
Dane użytkownika
Pliki wykorzystujące dane użytkowników w kontekście reklam i ich profilowania. Umożliwiają bardziej precyzyjnego dopasowania treści reklamowych do konkretnego użytkownika na podstawie zgromadzonych informacji o jego zachowaniach i preferencjach.
Personalizacja reklam
Pliki wykorzystywane do wyświetlania spersonalizowanych reklam. Umożliwiają remarketing w usługach reklamowych Google: Ads, Display, Video 360, Search Ads 360.
Personalizacja strony
Ich głównym celem jest dostosowanie elementów strony, usług lub reklam do indywidualnych preferencji użytkownika, co poprawia jego interakcję z witryną.
Funkcjonalność
Pliki cookie obsługujące dodatkowe funkcje strony, takie jak interaktywne elementy i spersonalizowane treści.
Bezpieczeństwo
Pliki cookie używane do zapewnienia bezpieczeństwa przeglądania, takie jak ochrona przed atakami typu cross-site scripting.
